Tag: callcenter ai
AI voice agent: 8 slimme use cases voor 2026
Een ai voice agent is software die telefoongesprekken zelfstandig voert: hij verstaat de beller, zoekt informatie op in je systemen, handelt af wat hij zeker weet en geeft de rest door aan een medewerker. De sterkste use cases zitten in klantenservice, afspraken, order- en leveringsstatus, leadkwalificatie, betalingsherinneringen en after-hours bereikbaarheid. Begin bij een afgebakende use…
Read More