Tag: chatbot
AI agent vs chatbot: wat is het verschil?
Het verschil tussen een AI agent vs chatbot zit in zelfstandigheid. Een chatbot beantwoordt vragen, één stap per keer. Een AI-agent krijgt een doel, bedenkt zelf de stappen en voert een taak van begin tot eind uit. Kort gezegd: een chatbot praat met je, een AI-agent doet iets voor je. Voor bedrijven bepaalt dat verschil…
Read More
AI klantenservice chatbot: wat het is en wat het oplevert
Een AI klantenservice chatbot is een slimme assistent die klantvragen in gewone taal begrijpt en direct beantwoordt, dag en nacht, en je team ontlast van het herhaalwerk. Anders dan een simpele bot met vaste antwoorden begrijpt hij vrije taal, geeft een natuurlijk antwoord en kan hij met de juiste koppelingen echt iets oplossen, zoals een…
Read More